Última actualización: 31 de enero de 2025
En Vivarnuvva, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos sus datos cuando utiliza nuestros servicios de evaluación de seguridad y pruebas de vulnerabilidad.
Recopilamos información que usted nos proporciona voluntariamente al:
Registrarse para utilizar nuestros servicios
Completar formularios de contacto o inscripción
Participar en sesiones grupales en línea
Comunicarse con nuestro equipo de soporte
Participar en encuestas o evaluaciones
Esta información puede incluir: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la organización, cargo profesional, información de facturación y preferencias de servicio.
Cuando accede a nuestros servicios, recopilamos automáticamente cierta información técnica:
Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
Tipo de navegador y sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Fecha y hora de acceso
URL de referencia
Información del dispositivo utilizado
Durante las sesiones grupales en línea, podemos recopilar:
Grabaciones de sesiones cuando se notifique previamente
Mensajes de chat y contribuciones compartidas
Documentos o materiales cargados por los participantes
Datos de participación y progreso en actividades grupales
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
Proporcionar acceso a nuestras sesiones grupales de evaluación de seguridad
Facilitar la interacción entre participantes y facilitadores
Personalizar su experiencia de aprendizaje
Administrar su cuenta y preferencias
Procesar pagos y transacciones
Enviar confirmaciones de inscripción y recordatorios de sesiones
Proporcionar actualizaciones sobre servicios y programas
Responder a consultas y solicitudes de soporte
Enviar información relevante sobre seguridad informática
Analizar patrones de uso para mejorar nuestros servicios
Desarrollar nuevas funcionalidades y contenidos
Realizar investigación y análisis estadístico
Evaluar la efectividad de nuestros programas
Proteger contra fraude y uso no autorizado
Garantizar la seguridad de nuestra plataforma
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
No vendemos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
Compartiremos su información cuando usted nos autorice expresamente a hacerlo.
Compartimos información con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios:
Proveedores de plataformas de videoconferencia
Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube
Procesadores de pagos
Herramientas de análisis y seguimiento
Servicios de correo electrónico y comunicación
Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y solo pueden usarla para prestar servicios en nuestro nombre.
Durante las sesiones grupales, cierta información puede ser visible para otros participantes y facilitadores como parte de la experiencia colaborativa.
Podemos divulgar información cuando sea necesario para:
Cumplir con leyes, regulaciones o procesos legales
Responder a solicitudes gubernamentales legítimas
Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
Prevenir fraude o actividades ilegales
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede transferirse como parte de la transacción comercial.
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.
Criterios de retención específicos:
Información de cuenta: mientras su cuenta permanezca activa más un período adicional según requisitos legales
Registros de transacciones: según lo requieran las regulaciones fiscales y contables
Grabaciones de sesiones: tiempo determinado por acuerdo previo con participantes
Datos de comunicación: según sea necesario para proporcionar soporte continuo
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger su información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Controles de acceso estrictos basados en roles
Monitoreo continuo de seguridad
Auditorías regulares de seguridad
Capacitación del personal en protección de datos
Planes de respuesta a incidentes
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Si bien nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
Solicitar acceso a la información personal que mantenemos sobre usted
Obtener una copia de sus datos en formato estructurado y legible
Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
Actualizar su información de perfil en cualquier momento
Solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a obligaciones legales de retención
Solicitar la restricción del procesamiento de su información
Oponerse a ciertos tipos de procesamiento
Retirar su consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento
Cancelar la suscripción a comunicaciones de marketing
Para ejercer estos derechos, contáctenos en: support@vivarnuvva.com
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web:
Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
Cookies de rendimiento: recopilan información sobre cómo usa el sitio
Cookies funcionales: recuerdan sus preferencias y configuraciones
Cookies de análisis: nos ayudan a comprender patrones de uso
Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visite.
Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y no recopilamos intencionalmente información de personas menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información.
Su información puede ser transferida y procesada en ubicaciones fuera de su región de residencia. Cuando transferimos información internacionalmente, implementamos salvaguardas apropiadas para garantizar la protección adecuada de sus datos.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. La fecha de actualización aparece en la parte superior de esta política.
Cambios significativos serán notificados mediante:
Aviso destacado en nuestro sitio web
Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
Mensaje durante el inicio de sesión en la plataforma
Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
Procesamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales:
Ejecución de contrato: para proporcionar los servicios que ha solicitado
Consentimiento: cuando ha dado su consentimiento explícito
Intereses legítimos: para mejorar nuestros servicios y proteger contra fraude
Obligaciones legales: para cumplir con requisitos legales aplicables
Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:
Vivarnuvva
Correo electrónico: support@vivarnuvva.com
Teléfono: +524422423804
Dirección: ramon rayon y manuel acuña #555, 32590 Cd Juárez, Chih., Mexico
Nos comprometemos a responder a sus consultas de manera oportuna y a trabajar con usted para resolver cualquier inquietud sobre privacidad.
Dependiendo de su ubicación, puede tener derechos adicionales bajo leyes de protección de datos específicas. Respetamos y cumplimos con todas las regulaciones de privacidad aplicables en las regiones donde operamos.
Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos si considera que el procesamiento de su información personal viola las leyes aplicables.
No tomamos decisiones significativas basadas únicamente en procesamiento automatizado que produzcan efectos legales sobre usted sin intervención humana apropiada.
Nos comprometemos a ser transparentes sobre nuestras prácticas de datos y responsables ante nuestros usuarios. Mantenemos registros de nuestras actividades de procesamiento y realizamos evaluaciones de impacto de privacidad cuando sea apropiado.
Agradecemos su confianza al compartir su información con nosotros y nos comprometemos a protegerla con el más alto estándar de cuidado.